Адреналин продаж

Пословицы и поговорки – эффективный инструмент преодоления возражений клиентов при продажах!

     В предыдущей статье я уже вкратце упоминал, что ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕНЕДЖЕРОМ ПО ПРОДАЖАМ В РАБОТЕ ПОСЛОВИЦ И ПОГОВОРОК – ЭТО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ И ВЕСЬМА ЭФФЕКТИВНЫЙ СПОСОБ ОКАЗАНИЯ ВЛИЯНИЯ НА КЛИЕНТА.  Теперь давайте более основательно обсудим, чем же так хороши пословицы и поговорки, как пользоваться этими специфическими орудиями влияния и какие у них есть ограничения. Чтобы не только порассуждать об особенностях применения пословиц и поговорок для работы с возражениями клиентов, а и дать вам практический материал для работы, в статье приведены 160 примеров пословиц и поговорок, “заточенные” под определенные тематики работы с возражениями в продажах.

     Пословицы и поговорки – это концентрация житейской мудрости множества поколений людей. Пословицы и поговорки являются способом передачи норм морали, нравственности,  культурных традиций. В пословицах и поговорках находят свое сосредоточие нормы и правила поведения людей в обществе.   Их значение и “авторитет” для людей огромен. Ведь восприятие человека во многом основывается на второй сигнальной системе. Если животные, кроме обычного, инстинктивного поведения обладают еще и способностью тонко чувствовать (шестое чувство), то человек давным-давно утратил такую способность. Лишь благодаря второй сигнальной системе, то есть передачи информации из поколения в поколение на основе сказок, притч, сказаний, легенд и, конечно же, пословиц, люди знают чего ждать в той или иной ситуации и какую линию поведения выбрать. Конечно не всегда это срабатывает, но в основном в большинстве ситуаций это работает. И тому есть логическое объяснение: в пословицах и поговорках выкристаллизовалась народная мудрость. В них отражаются как типичные ошибки множества поколений, так и указываются  кратчайшие пути, позволяющие избегать этих ошибок и экономить силы. Пословицы – это аксиомы не требующие доказательств, это твердые истины, доказавшие свою жизнеспособность на протяжении веков, и актуальность, неподвластную течению времени и применимую ко многим жизненным ситуациям. Пословицы и поговорки – это кладезь мудрости. Причем мудрости высококонцентрированной, лаконичной, выраженной лишь в нескольких фразах.   

     Чем же столь привлекательно использование пословиц и поговорок в вашей работе и, в первую очередь, при работе с возражениями клиентов? Пословицы и поговорки оказывают значительное влияние на регулирование поведения людей, поскольку позволяют им находить кратчайшие пути к определенным целям, при этом минимизируя усилия.  Отсюда напрашивается вполне очевидный вывод: ПОСЛОВИЦЫ И ПОГОВОРКИ – ЭТО ОПРЕДЕЛЕННЫЕ СТЕРЕОТИПЫ, КОТОРЫМ СЛЕДУЮТ ЛЮДИ. А для менеджеров по продажам наличие у клиентов стереотипов и склонность им следовать – это хорошо, отлично, здорово, просто обалденно! Стереотип – это секретная кнопка, нажатие на которую может запустить выгодную вам поведенческую реакцию в виде покупки вашего товара. Так что для вас РОЛЬ ПОСЛОВИЦ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СТЕРЕОТИПОВ ПОВЕДЕНИЯ, возможности включить “автоматическую” реакцию клиента.

     Действия людей на 95% определяются стереотипами. В пословицах и поговорках заключено огромное множество стереотипов потребительского поведения. Поэтому ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОСЛОВИЦ И ПОГОВОРОК – ЭТО ЭФФЕКТИВНОЕ “ОРУЖИЕ”, НАПРАВЛЕННОЕ НА ПОДСОЗНАНИЕ КЛИЕНТА.  Кроме того, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОСЛОВИЦ И ПОГОВОРОК – ХОРОШИЙ СПОСОБ РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ, ПОЗВОЛЯЮЩИЙ УПРОСТИТЬ ПРЕОДОЛЕНИЕ ВОЗРАЖЕНИЙ И СОМНЕНИЙ КЛИЕНТОВ.

 

 

     Чем отличается пословица от поговорки? Какова между ними разница и есть ли она? Существует много различных мнений по этому вопросу. Я остановил свой выбор для разъяснения отличий пословиц от поговорок на 2-х “титанах”, внесших огромный вклад в развитие русского языка.

     С. И. Ожегов в “Словаре русского языка” дает такую трактовку этим понятиям:

пословица – “краткое народное изречение с назидательным смыслом; народный афоризм”; поговорка – “выражение, преимущественно образное, не составляющее, в отличие от пословицы, законченного высказывания и не являющееся афоризмом”.

     В. И. Даль в “Пословицах русского народа” определяет пословицы и поговорки так: “Пословица – коротенькая притча. …это – суждение, приговор, поучение, высказанное обиняком (намеком) и пущенное в оборот, под чеканом народности. Пословица – обиняк, с приложением к делу, понятый и принятый всеми. …полная пословица состоит из двух частей: из обиняка, картины, общего суждения и из приложения, толкования, научения; нередко, однако же, вторая часть опускается, предоставляется сметливости слушателя, и тогда пословицу почти не отличишь от поговорки. Поговорка – окольное выражение, переносная речь, простое иносказание, обиняк, способ выражения, но без притчи, без суждения, заключения, применения; это одна первая половина пословицы”

     Из понятий пословицы и поговорки в интерпретации Ожегова и Даля можно сделать следующий вывод: основное отличие пословиц от поговорок в различии структуры высказывания. В пословице первая часть – это исходное положение, а вторая – поучение, имеющее практическое применение и прямо увязанное с исходной предпосылкой, то есть определенный результат, который из нее проистекает. Поговорка, в отличие о пословицы, констатирует определенный факт или явление и, как правило, поучений и выводов не содержит.

     “Тише едешь, дальше будешь”, “Работе не волк, в лес не убежит” – это типичные пословицы, а “Нажрался как свинья”, ” Бог правду видит” – поговорки.

     Полагаю, что общие отличия между пословицами и поговорками понятны и очевидны.

 

     Хочу обратить ваше ВНИМАНИЕ! на то, что В РАБОТЕ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ НАИБОЛЕЕ ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫ ПОСЛОВИЦЫ, ПОСКОЛЬКУ ОНИ СОДЕРЖАТ КАК ИСХОДНУЮ ПРЕДПОСЫЛКУ ОПРЕДЕЛЕННОЙ СИТУАЦИИ, ТАК И НАИБОЛЕЕ ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНУЮ ЛИНИЮ ПОВЕДЕНИЯ ДЛЯ КЛИЕНТА В ДАННОМ СЛУЧАЕ.   Поговорки же предполагают намек с вашей стороны. Но вот какие выводы на основании вашего намека сделает клиент – это большой вопрос. Выводы могут оказаться диаметрально противоположными тем, на которые вы рассчитываете.

     По этой причине вам, как менеджеру по продажам, ЛУЧШЕ ДЕЛАТЬ ОСНОВНУЮ СТАВКУ ИМЕННО НА ПОСЛОВИЦЫ! А то кто его знает, что там себе “наобинячит” клиент. Вдруг на его “обиняк” оказывают существенное влияние кармы прошлых жизней, фазы луны, изменения погоды или средства массовой информации? А может клиент вообще умом не блещет, и использует голову только для того, чтобы кушать, слушать, и шишки набивать?!

     Вообщем, старайтесь делать упор именно на пословицы, поскольку они как “решебник”, дают не только исходные данные для “решения задачи”, но и содержат ответы, наиболее верные применительно к данной ситуации (для тех, кто не знает: решебник – это новомодное дополнение к популярным школьным учебникам, в котором содержатся решения домашнего задания и ответы на вопросы. Дает учитель домашнее задание, приходят ученики домой, берут решебники в руки, все переписывают, и получают потом пятерки! Эх, где же они были, эти милые решебники, когда я учился в школе?! Сколько я времени мог бы “с умом потратить”! А так сколько проказ остались не реализованными, сколько шишек не набито, скольких простых детских радостей лишили меня эти домашние задания!).

     Поскольку я вам объяснил, почему пословицы более предпочтительны для преодоления возражений клиентов, то дальше по тексту статьи я буду употреблять именно слово пословицы и опускать поговорки, чтобы сделать статью более удобной для восприятия.

     Итак, ПОСЛОВИЦЫ – ЭТО ЭФФЕКТИВНЫЙ СПОСОБ РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ ПРИ ПРОДАЖАХ.  Однако, как и любое другое дело, работа с сомнениями и возражениями клиентов при помощи пословиц должна быть каким-то образом систематизирована. Иначе может получиться “винегрет”, и использование пословиц не принесет вам ожидаемых дивидендов в виде повышения эффективности продаж и более легкого преодоления возражений клиентов.

     В первую очередь, для удобства работы я выделил виды пословиц и объединил их в группы, близкие по смыслу. В этих группах тематика пословиц наиболее близка. Кроме того, к ряду пословиц я привел краткое пояснение пословиц. Если вам покажется этого мало, то вы можете без труда найти пословицы в Интернете, или купить сборник пословиц, коих в любом книжном магазине великое множество.

 

 

     Как использовать в практической работе пословицы и в чем их сила?

 

СИЛА ПОСЛОВИЦ ПРИ РАБОТЕ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ В ТОМ, ЧТО:

 

Во-первых, У КЛИЕНТОВ ПРОТИВ НИХ ПРАКТИЧЕСКИ НЕ БЫВАЕТ ВОЗРАЖЕНИЙ, поскольку отвергнуть пословицу – добровольно обозвать себя неучем и дураком. Во-вторых, МНОГИЕ ЛЮДИ НА УРОВНЕ ПОДСОЗНАНИЯ ЧУВСТВУЮТ, ЧТО  вступить в противоречие с народной мудростью в виде пословицы – все равно, что обрезать тормоза машине. То есть ИГНОРИРОВАТЬ ПОСЛОВИЦЫ – НАМЕРЕННО СОЗДАВАТЬ УГРОЗУ СОБСТВЕННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ, которая может быть чревата не самыми радужными последствиями. В-третьих, когда вы советуете, то фактически пытаетесь оказать влияние, а КОГДА В КАЧЕСТВЕ ОТВЕТА НА ВОЗРАЖЕНИЕ ВЫ ЦИТИРУЕТЕ ПОСЛОВИЦУ, ТО У КЛИЕНТА НЕ ВОЗНИКАЕТ ЧУВСТВА, ЧТО ВЫ ИМ РУКОВОДИТЕ ИЛИ МАНИПУЛИРУЕТЕ.

 

     Старайтесь в своей работе использовать короткие пословицы. Они намного лучше запоминаются и, словно вспышка молнии, обладают большой энергетикой и яркостью. Также намного лучше, если вы в своей речи будите использовать известные пословицы, которые хотя бы изредка, но слышал клиент. А вот современные пословицы и прикольные пословицы требуют осторожности с вашей стороны. Клиент может не понять в чем прикол, и воспринять это как “камень в свой огород”. Для вас смысл пословиц в их практической помощи при работе с возражениями клиентов, а не в том, чтобы бесцельно “байки травить”.

     Ограничения пословиц, по причине которого эффект от их использования намного меньше желаемого заключается в том, что большинство пословиц не содержат жесткого сценария поведения человека, а лишь дают ему намек на некую желательную модель поведения. Вообщем, пословицы, несмотря на все их плюсы, не способны выполнить работу за вас. “Без труда не вытащишь и рыбку из пруда” – верно и в продажах. По крайней мере волшебное слово, при помощи которого можно в одночасье заполучить клиента, к глубокому моему сожалению мне не известно. Если вы знаете волшебное слово, посредством которого можно приворожить клиента (а еще лучше превращать всякий мусор, типа бычков на улице, в деньги), то обязательно пишите. Буду каждый день с надеждой и нетерпением проверять свою почту! :)

     Ну, а теперь, “второй акт” статьи – примеры пословиц для работы с возражениями клиентов в продажах. Обратите внимание: поскольку статья посвящена поговоркам, как способу преодоления возражений клиентов в продажах, то и поговорки подобраны с точки зрения рационального выбора товара клиентом.

 

  

ПРИМЕРЫ ПОСЛОВИЦ ДЛЯ РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ В ПРОДАЖАХ

 

 

ПОСЛОВИЦЫ О ДЕНЬГАХ 

(О ЦЕНЕ ТОВАРОВ, РАБОТ И УСЛУГ И О КАЧЕСТВЕ, при условии что вы предлагаете высокую цену в сочетании с отличным качеством )

Дорого, да мило, дешево, да гнило. Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи. Хорошо дешево не бывает. Цена по товару, а товар по цене. От хорошего товару не бывает накладу. За морем телушка полушка, да перевозу рубль. То и дешево, чего не надо; а что нужно, то дорого. На что спрос, на то и цена. На что запрос, то и дорого. Чего нет (мало), то дорого; чего много, то дешево. И товар хорош и цена веселая. Хороший товар сам себя хвалит. Товар – не медведь – всех денег не съест! Большая шапка – и ногам тепло. Конь конём, а хода даром. Не приходом люди богатеют, а расходом. Аппетит приходит во время еды. Где виден путь прямой, не езди по кривой. Лучше в малом удача, чем в большом провал. Глубокую реку коротким шестом не измеришь. Хороший товар за дешево не купишь. Горькое лекарство рот вяжет, да болезнь излечивает. Большому куску и рот радуется.

 

 

ПОСЛОВИЦЫ О ДЕНЬГАХ 

(О НИЗКИХ ЦЕНАХ КОНКУРЕНТОВ НА ТОВАР, РАБОТЫ И УСЛУГИ И О КАЧЕСТВЕ, при условии что конкуренты предлагают низкую цену с сомнительным качеством товаров)

И на гнилой товар свой покупатель найдется. На помойную яму не напасешься хламу. И большой таракан мерину не чета. Где дёшево, там и дорого. Цыплят по осени считают. Не по деньгам товар. Не по товару деньги. Малого пожалеешь – большое потеряешь. Дешевому товару дешева и цена. Кукиш и без денег купишь. С плохой травы — плохое и сено. Из обрубков бревна не составишь. Лучше хлеб с водою, чем пирог с бедою. Чего не додашь (не доплатишь), того и не доносишь. Много ерша и на пятак, да столько не съешь, сколько расплюешь. Видит и кривой, на ком кафтан плохой. Хороша закуска квашена капуста, и подать не стыдно и съедят — не жалко. Ломаного гроша не стоит. Кукиш и без денег купишь. В убыток отдаю только то, что даром даже не берут. На опальный товар много купцов. Хоть даром бери, да еще и придачи дают. Чего не доплатишь, того и не доносишь. Околицей прямо не ездят. Не все те повара, у кого ножи длинные, да цены низкие. От плохого семени не жди хорошего племени. Всяк сошьет, да не всяк скроит. Не зная броду, не суйся в воду. Лучше – слава Богу, нежели – дай Бог! Где тонко, там и рвется. Каково сделается, таково и износится. Какова постель, таков и сон. Теперь так, да после-то как? Все птички крыльями машут, да не все летают. Не тот хорош, кто лицом пригож, а тот хорош, кто на дело гож. От глаз мало пользы, если ум слеп. Не бойся дверей, а бойся щелей. Деньги-то сберег, да товар не в прок. Круто замешено, да не пропечено. Дыма без огня не бывает. Если падать, то лучше с коня, чем с осла. Пустое на порожнее променял.

 

 

ПОСЛОВИЦЫ О ТОВАРЕ КОНКУРЕНТОВ,

(КОТОРЫЙ КАЖЕТСЯ БОЛЕЕ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫМ КЛИЕНТУ, при условии, что ваш товар обладает лучшими потребительскими свойствами)

Не все то золото, что блестит. Не та шинель, что пуговицами блестит, а та, что греет. На рубль работы, на два похвальбы. Коль груба работа, не скрасит и позолота. Не все то конь, что лошадь. Ругать жалко, а похвалить не за что. У кривой палки не бывает прямой тени. За вкус не ручаюсь, а горячо будет.

 

 

ПОСЛОВИЦЫ О ПРАВДЕ / ПОСЛОВИЦЫ О ЛЖИ  

(О ПРОИСКАХ КОНКУРЕНТОВ И НЕДОБРОСОВЕСТНОЙ КОНКУРЕНЦИИ)

Было бы болото, а жабы будут. Был бы хлеб, а крысы будут. Был бы омут, а черти будут. Клевета – что уголь: не обожжёт, так замарает. Свинья и грязь найдет на раз, и окружающих обдаст. Клеветник подлостью велик. Лгун речист, да на руку не чист. Как на лес взглянет, так лес и вянет. Прост, как свинья, а лукав, как змея. Дуйся, жаба, не дуйся, а волом не быть. Дружные сороки и орла заклюют. (в том случае, когда клиент сообщает, что вас “поливали грязью” сразу несколько разных конкурентов) Правда в огне не горит и в воде не тонет. Бог правду видит, да не скоро скажет. Ложь белой ниткой шита. В темноте вошь хуже тигра. Поет соловьем, а рыщет волком. Видно волка и в овечьей шкуре. Берегись козла спереди, лошади сзади, а лжеца – со всех сторон.

 

 

ПОСЛОВИЦЫ О ТРУДЕ / ПОСЛОВИЦЫ О РАБОТЕ И МАСТЕРСТВЕ

Дело мастера боится. Всякая работа мастера хвалит. Кто в море бывал, тот лужи не боится. За много дел не берись, а в одном отличись. Будь смелым не языком, а делом. А дело мы свое разумеем (знаем)! Только опыт создает настоящего мастера. Не гляди на дело, гляди на отделку! Не боги горшки лепят, а простые люди. (если клиент выражает сомнение в том, что вы сможете качественно выполнить непростую работу) Человек неученый – что топор не точеный. (и сражу объясняете, что все работники компании прошли специальную подготовку) К чему душа лежит, к тому и руки приложатся. (тут же поясняете клиенту, что все сотрудники вашей компании просто обажают свою работу) Захочешь – на гору вскочишь, а не захочешь – и с горы не съедешь. (результат работы зависит от желания работников сделать ее хорошо, и ваши сотрудники полны энергии для продуктивного выполнения своей работы)

 

 

ПОСЛОВИЦЫ О РАБОТЕ И ОШИБКАХ

(когда клиент с подвохом интересуется, бывают ли у вас рекламации)

Старая кобыла борозды не портит. Еще тот не родился, чтобы всем угодил. Кто не ходит, тот и не падает. И короли ошибаются. Конь на четырех ногах и тот спотыкается. И на старуху бывает проруха. Кто не работает, тот не ошибается.

 

 

ПОСЛОВИЦЫ О РАБОТЕ И РАБОТНИКАХ КОНКУРЕНТОВ

Хороша, красива, только жаль, сварлива. На языке густо, а на деле пусто. Больше верь делам, нежели словам! Каков отец, таков и сын Один пашет, а семеро руками машут. У них семь пятниц на неделе. Дипломы имеют, а дела не разумеют. Сотня советов не заменит пары опытных рук. Лестница метется сверху вниз, а не наоборот.

 

 

ПОСЛОВИЦЫ О ВРЕМЕНИ

(О СРОКАХ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ, УСЛУГ, И СКРОКАХ ИЗГОТОВЛЕНИЯ ИЛИ ДОСТАВКИ ПРОДУКЦИИ, при условии, что у вас сроки более длинные, чем у конкурентов)

  

Что скоро, то не споро. Поспешишь – людей насмешишь. Скорого дела не хвалят. Быстро сделанная работа хорошей не бывает. Быстрая работа качеством не блещет. Тише едешь, дальше будешь. Не будь тороплив, а будь расторопен. Воробьи торопились, да маленькими уродились. Торопливый дважды одно дело делает.

 

 

ПОСЛОВИЦЫ О СТРАХЕ И ОПАСЕНИЯХ КЛИЕНТОВ

Смелый там найдет, где робкий потеряет. И хочется, и колется, и болит, и матушка не велит. Если бы дрожать не умел, совсем бы замерз. Кто обжегся на молоке, на воду дует. Пуганая ворона и куста боится. Волков бояться – в лес не ходить. У страха глаза велики. Моя хата с краю, ничего не знаю. Волков бояться – в лес не ходить. Добрая жена да жирные щи – другого добра не ищи.

 

 

ПОСЛОВИЦЫ О ВРЕДЕ МЕДЛИТЕЛЬНОСТИ

(ПОСЛЕДСТВИЯХ ОТКЛАДЫВАНИЯ РЕШЕНИЯ НА ПОТОМ И ЖЕЛАНИИ ПОДУМАТЬ)

Кто поздно пришёл, тому обглоданный мосол. Не откладывай на завтра то, то можно сделать сегодня. За двумя зайцами погонишься – ни одного не поймаешь. Весною час упустишь — годом не наверстаешь. Долго колебаться – страху набраться. Ждать – не устать, было б чего искать. Деньги пропали – наживешь, время пропало – не вернешь. Лучшее — враг хорошего.  Хотите как лучше, а выйдет как всегда. Ранняя птичка носок прочищает, а поздняя глаза продирает.

 

 

ПОСЛОВИЦЫ О ЗАКОНЕ / ПОСЛОВИЦЫ СУДЕ, СУДЬЯХ И СУДЕБНЫХ ДЕЛАХ

(на возражение клиента, что он купит дешевый товар у конкурентов, а если что не так, то в суд на них подаст)

С сильным не борись, с богатым не судись. Законы святы, да судьи супостаты. Закон, что паутина: шмель проскочит, а муха увязнет. Закон — что дышло: повернешь, туда и вышло. Где закон, там и обида. Не бойся закона, бойся судьи. Что мне законы, коли (были бы) судьи знакомы.   Кто законы пишет, тот их и ломает. Рука руку моет, вор вора кроет. Где деньги говорят, там правда молчит. Богатый хоть и врет, а и то впрок идет. Судия праведный – ограда каменная. Порешил идти в суд, так будешь худ. После драки кулаками не машут. Мешок денег перевесит даже два мешка истины. Где деньги говорят, там правда молчит. Не бойся, когда нет доказательств, бойся, когда следователь пристрастен.

 

P.S.  Итак, в данной статье вашему вниманию было представлено множество пословиц, которые вы с успехом можете использовать в своей работе. ВАЖНО помнить лишь один нюанс: когда произносите пословицу обязательно следите за реакцией клиентов, и проводите анализ пословиц на предмет их действенности, адекватного восприятия клиентами и особенностей оказываемого влияния. Пословицы должны приносить вам плоды в виде повышенного КПД вашей работы, а не быть пустым “пустобрехством”.

     Также старайтесь делать ставку на наиболее популярные и известные пословицы. Причем лучше использовать в работе именно русские пословицы (если, конечно же, вы работаете в России), наиболее близкие менталитету целевых клиентов. Именно они обладают наибольшей силой проникновения в подсознание клиентов. А вот малоизвестных и не известных пословиц народов мира лучше избегать. Они или ” в одно ухо влетают, а в другое вылетают”, или вызывают напряженно-настороженную реакцию со стороны клиентов.

     Ну и конечно же, как и в любом деле, ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПОСЛОВИЦ В РАБОТЕ НАДО СОБЛЮДАТЬ ЧУВСТВО МЕРЫ. Исключение поставляют разве что смешные пословицы. Смеха людям всегда не достает, и если вы при помощи смешных пословиц их развеселите, то снимите состояние напряженности в котором находится клиент в момент покупки, вызовите доверие к вашей персоне, повысите эмоциональность клиента (выведите его из равнодушного состояния) и зарядите его позитивными эмоциями. То есть снимите с него “кривые очки” под название “У всех все одинаковое, только цена разная“.

     Почему я в этом уверен? Все просто: КОГДА КЛИЕНТ НА ПОЗИТИВЕ, ОН БОЛЕЕ СКЛОНЕН ЗАМЕЧАТЬ ПЛЮСЫ А НЕ МИНУСЫ.  И в момент позитивного восприятия клиента ваш товар, как и девушка в макияже, будет выглядеть намного привлекательнее. Да и сама работа с возражениями станет веселей. А если еще учесть, что пословицы клиенту “крыть” нечем, то вы получите многократный выигрыш от использования смешных пословиц, так сказать совместите приятное с полезным.

     На этом все. Разрешить откланяться. Желаю Вам успехов в использовании пословиц в вашей работе. Как говорится: “Чтоб Вам пилось бы да елось, да работа на ум не шла!” :)

 

Искренне Ваш, Валерий Матвеев.

 

Еще статьи по теме – “работа с возражениями”:

• Работа с возражениями клиентов в продажах / Стратегия работы с возражениями
• Алгоритм работы с возражениями / Методы работы с непреодолимыми возражениями
• Основные типы возражений / Возражения клиентов и пути преодоления возражений
• Специальные способы работы с возражениями / Методы оказания психологического давления
• Как реагировать и что говорить клиенту, если конкурент говорит гадости