Адреналин продаж

Работа с рекламациями и претензиями потребителей – отличный способ приобрести постоянных клиентов!

    
     Что может быть менее приятно в работе менеджера по продажам, чем работа с претензиями и рекламациями клиентов? Никто не любит заниматься этой неблагодарной работой, ни менеджеры на местах, ни отделы претензий и рекламаций, в функции которых как раз и входит такая деятельность. Но [...]

Афоризмы отражают общечеловеческие ценности и имеют непреходящее значение для любого общества.

     Как при помощи афоризмов можно повысить эффективность вашей работы с возражениями в продажах? Есть ли смысл “городить огород” из афоризмов? Какова роль афоризмов в практической деятельности, имя которой – “продажи”? Давайте попробуем разобраться, и попробуем понять значение афоризмов и пользу от них в работе [...]

Пословицы и поговорки – эффективный инструмент преодоления возражений клиентов при продажах!

     В предыдущей статье я уже вкратце упоминал, что ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕНЕДЖЕРОМ ПО ПРОДАЖАМ В РАБОТЕ ПОСЛОВИЦ И ПОГОВОРОК – ЭТО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ И ВЕСЬМА ЭФФЕКТИВНЫЙ СПОСОБ ОКАЗАНИЯ ВЛИЯНИЯ НА КЛИЕНТА.  Теперь давайте более основательно обсудим, чем же так хороши пословицы и поговорки, как пользоваться этими специфическими [...]

Афоризмы, метафоры, цитаты, пословицы и поговорки – все это дополнительные способы оказания влияния на клиентов! ;)

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СПОСОБЫ РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ КЛИЕНТА И ОКАЗАНИЯ ВЛИЯНИЯ НА ЕГО РЕШЕНИЕ
 

     К дополнительным способам работы с возражениями клиентов и оказания влияния на их решения можно отнести афоризмы, метафоры, пословицы и поговорки и, конечно же, цитаты. Без них ваша работа, [...]

Возражения – как матрешки: стоит Вам “вскрыть” одно, как на его месте сразу же появляется новое.

ТИПОЛОГИЯ ВОЗРАЖЕНИЙ КЛИЕНТОВ И ПУТИ ПРЕОДОЛЕНИЯ ВОЗРАЖЕНИЙ

     При работе с возражениями клиентов в продажах можно выделить следующие типы возражений: основные и второстепенные, необоснованные и обоснованные, явные и скрытые, конфликтные, зондирующие, провоцирующие, неопределенные и рефлекторные.